Service Sells ist der Podcast, der zeigt, wie exzellenter Kundenservice nicht nur begeistert, sondern auch verkauft. Hosts Maxi und Jakob sprechen mit Expert:innen aus E-Commerce, Customer Experience und Automatisierung über Strategien, Tools und Best Practices, die den Kundenservice zur echten Umsatzmaschine machen. Jede Folge liefert praxisnahe Tipps, spannende Insights und konkrete Handlungsempfehlungen – perfekt für alle, die Customer Service strategisch nutzen wollen, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
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Service Sells ist der Podcast, der zeigt, wie exzellenter Kundenservice nicht nur begeistert, sondern auch verkauft. Hosts Maxi und Jakob sprechen mit Expert:innen aus E-Commerce, Customer Experience und Automatisierung über Strategien, Tools und Best Practices, die den Kundenservice zur echten Umsatzmaschine machen. Jede Folge liefert praxisnahe Tipps, spannende Insights und konkrete Handlungsempfehlungen – perfekt für alle, die Customer Service strategisch nutzen wollen, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
#3 Wie du den Kundenservice auf Marktplätzen, wie Amazon, eBay & Co. automatisierst (mit Ulrich Pöhner)
Service Sells
42 minutes
6 months ago
#3 Wie du den Kundenservice auf Marktplätzen, wie Amazon, eBay & Co. automatisierst (mit Ulrich Pöhner)
In dieser Episode von Service Sells diskutieren Maxi und Ulle (CEO von GREYHOUND Software) die Herausforderungen und Chancen des Kundenservice im E-Commerce, insbesondere auf Online-Marktplätzen, wie Amazon, eBay & Co. Sie beleuchten die Bedeutung von zentralisierten Lösungen und Automatisierung, um die Effizienz zu steigern und Verkaufschancen zu nutzen. Zudem wird die Rolle von KI im Kundenservice thematisiert und wie diese Technologien helfen können, Prozesse auf Marktplätzen zu optimieren und Kundenanfragen besser zu verwalten.
Service Sells
Service Sells ist der Podcast, der zeigt, wie exzellenter Kundenservice nicht nur begeistert, sondern auch verkauft. Hosts Maxi und Jakob sprechen mit Expert:innen aus E-Commerce, Customer Experience und Automatisierung über Strategien, Tools und Best Practices, die den Kundenservice zur echten Umsatzmaschine machen. Jede Folge liefert praxisnahe Tipps, spannende Insights und konkrete Handlungsempfehlungen – perfekt für alle, die Customer Service strategisch nutzen wollen, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
