Bem-vindos ao Podcast CX Leaders, um oferecimento da SAP Brasil. Hoje vamos falar sobre questões atuais, tendências, tecnologias e desafios que tiram o sono dos líderes de TI e negócios dentro do universo de Customer Experience ou Experiência do Cliente. Nesse episódio contaremos com a participação da nossa anfitriã Monica Betini, Líder em Transformação Digital e Experiência do Cliente na SAP Brasil e do nosso convidado Leonardo Castilho, diretor de Marketing da Multilaser. Vamos abordar o tema “O poder dos dados” e também assuntos como estratégias de marketing, e-commerce, vendas e muito mais. Sejam todos muito bem-vindos.