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90# So funktioniert Customer Success! mit Pia Schümann-Hoppe Director Customer Success CEMEA, Seismic
Sales Circle
36 minutes 25 seconds
2 years ago
90# So funktioniert Customer Success! mit Pia Schümann-Hoppe Director Customer Success CEMEA, Seismic
„So funktioniert Customer Success!“
In dieser Folge ist Pia Schümann-Hoppe zu Gast. Pia ist Director Customer Success CEMEA bei Seismic.
Pia Schümann-Hoppe kam im Dezember 2022 als Director Customer Success CEMEA zu Seismic und ist verantwortlich für Produktakzeptanz und -nutzung sowie Kundenbindung und -wachstum. Zuvor arbeitete Pia bei der Xeneta GmbH, wo sie das europäische Customer Success Team leitete, sowie in mehreren anderen Business-Positionen, die sich auf den Aufbau und die Erweiterung strategischer Partnerschaften konzentrierten.
Zu folgenden Themen bekommt ihr Tipps und Insights:
Wofür braucht man Customer Success
Wie du eine erfolgreiche Customer Success Strategie implementierst
Zusammenarbeit Customer Success und Sales
Welche Metriken sind relevant
Zukünftige Trends bei Customer Success
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