En este primer episodio de Ruta a la Excelencia, Alejandro Ponce y Juan Carlos Ituarte te revelan las bases fundamentales para asegurar el éxito de cualquier proceso de transformación cultural o mejora continua en tu empresa. Descubre las recomendaciones clave y aprende cómo evitar los errores más comunes que suelen frenar a las organizaciones en su camino hacia la excelencia operativa. Ideal para líderes y gerentes que buscan impulsar cambios profundos y duraderos.