Úterní ráno 11. září 2001 začalo jako každý jiný den. Čistá obloha nad New Yorkem, lidé spěchající do práce a děti do škol. Jenže během několika minut se běžné ráno změnilo v nejhorší teroristický útok moderní historie. V této epizodě sledujeme tragédii z pohledu obyčejných lidí v ulicích New Yorku, kteří nevěřícně sledovali útok na Světové obchodní centrum (World Trade Center, Twin Towers), a také z pohledu cestujících na palubách unesených letů American Airlines Flight 11, United Airlines Flight 175, American Airlines Flight 77 a United Airlines Flight 93. Jejich poslední okamžiky, zachycené v telefonátech a vzpomínkách, jsou dodnes mrazivým svědectvím. Jsou to příběhy lidí, kteří netušili, že se stanou součástí dějin a jejich hlasy přetrvávají jako připomínka dne, který svět nikdy nezapomene.