En este episodio exploramos el framework Jobs to Be Done (JTBD), una metodología que nos ayuda a comprender qué es lo que realmente motiva a los usuarios al elegir un producto o servicio. Explicamos cómo este enfoque permite diseñar soluciones centradas en el usuario, entendiendo no solo lo que usan, sino por qué lo usan.

A través de la perspectiva de user centered design, veremos cómo identificar los “trabajos” que los usuarios intentan resolver en su día a día y cómo convertir ese entendimiento en propuestas de valor claras, efectivas y alineadas con sus necesidades reales.