Det här avsnittet är fullt av goda råd till dig som vill bli hotellchef. Kent Johansson fick ansvaret att leda Falkenberg Strandbad när han var endast 34 år. Det är en stor anläggning. Nu har han varit chef där i 4 år och har arbetat i besöksnäringen i 20 år. Vi talar om behovet av gemensamma värderingar på arbetsplatsen, fördelarna med att skaffa mentorer, vikten att våga testa olika roller och behovet av flexibilitet och teamwork.  Samt vad det innebär för Falkenberg Strandbad att ingå i ESS Group.