Las redes sociales, permiten la participación e interacción tanto de personas, como de negocios. Para las empresas y negocios, son un medio ideal ya que les permite entrar en contacto directo con sus clientes, conocer su opinión sobre los productos y servicios ofrecidos, y contar con una información muy directa sobre sus gustos y preferencias. Por eso la importancia de conocer el manejo de las redes ya que por medio de ellas, se puede crecer.