Für viele Führungskräfte gibt es häufig nur zwei Versionen in ihrem Repertoire wie sie mit kritischen Situationen umgehen: entweder sie sprechen die Themen an, allerdings auf eine Art und Weise, die anschuldigend wirkt, wenig konstruktiv ist und häufig mehr Scherben als sonst etwas hinterlässt. Oder sie vermeiden es grundsätzlich kritische Themen anzusprechen, weil sie schlichtweg nicht wissen, wie sie es am besten machen können. Hier einmal 6 pragmatische Tipps für den Alltag.