Leiding geven is interactie, is 'in gesprek zijn'. Die gesprekken zijn regelmatig ongemakkelijk. Je weet de ander of de anderen niet te bereiken, het lukt niet echt contact te krijgen, er is 'ongemak'. In deze aflevering van Radiostilte spreken Sophie van Berkesteijn en Piet-Hein Peeters hierover met hoogleraar 'socio-ecologische interactie' Noëlle Aarts. 'Je hart gaat wat sneller. Je wordt rood. Het kan van ergernis zijn , van verlegenheid, van schaamte. Heel vaak denk je achteraf 'had ik maar dit of dat'. Je bent zo bezig dat je de ander nauwelijks meer hoort'.