Durante la más reciente emisión del programa Así debe de ser, conducido por el Lic. Gastón Alegre López, director de Grupo Turquesa, se llevó a cabo un intenso debate sobre la crisis turística y de seguridad que enfrenta el estado de Quintana Roo. Participaron Pablo Casas Gómez, subsecretario de Turismo; Julio César Gómez Torres, secretario de Seguridad Pública estatal; y el periodista Gerardo Reynoso, director de noticias.
El Lic. Gastón Alegre López enfatizó la falta de resultados tangibles en promoción turística. Señaló que, aunque se presume conectividad y cifras elevadas de visitantes, la realidad en las calles es otra: hoteles y restaurantes vacíos, sin ingresos ni turistas. Exigió al gobierno federal recursos reales para promocionar el Caribe Mexicano, pues, dijo, “sin presupuesto no se puede promover nada”. Además, pidió a los cónsules y agregados turísticos que dejen de asistir a eventos sociales y realmente promuevan al estado en el extranjero.
Pablo Casas defendió las estrategias en marcha, como campañas internacionales y la aplicación Guest Assist, pero reconoció que hace falta una mejor comunicación hacia dentro y fuera del país. Explicó que, según el Departamento de Estado de Estados Unidos, Quintana Roo tiene el mismo nivel de alerta para viajeros que París o Madrid, lo que significa que no representa un riesgo mayor que esos destinos. Sin embargo, el periodista Gerardo Reynoso coincidió en la falla de percepción: “si el nivel de alerta de Quintana Roo es el mismo que el de París o Madrid, ¿por qué no lo estamos comunicando?”
En materia de seguridad, el capitán Julio César Gómez destacó una reducción del 51.3% en homicidios en lo que va de 2025, resultado de una estrategia encabezada por la gobernadora Mara Lezama, quien —según dijo— no ha escatimado recursos ni esfuerzos para fortalecer a las instituciones policiales. Mencionó avances importantes como la inversión en patrullas, cámaras de vigilancia y la profesionalización de elementos de seguridad. Ante el comparativo entre Quintana Roo y Yucatán, propuesto por el Lic. Gastón Alegre, el capitán Gómez Torres reconoció que el estado aún enfrenta rezagos, pues a diferencia de Yucatán —que lleva varias administraciones invirtiendo en seguridad— en Quintana Roo apenas se está reconstruyendo una estructura institucional que fue recibida en condiciones críticas.