Ce programme a pour but de partager quelques fondamentaux en matière de démarche qualité, norme ISO 9001, les processus, la mesure de la performance, l'amélioration, l'audit, etc.
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Ce programme a pour but de partager quelques fondamentaux en matière de démarche qualité, norme ISO 9001, les processus, la mesure de la performance, l'amélioration, l'audit, etc.
Pourquoi mène t-on des démarches qualité, à quels besoins répondent-elles ?
Existe t-il une méthode unique ? Quelles sont les grandes phases d’une démarche qualité ?
Quality Management Podcast
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