Hoy todo es diferente, en plena era digital, las empresas no pueden descuidar la comunicación, herramienta estratégica que, ahora más que nunca, se hace imprescindible dominar para mantenerse en un mercado cada vez más volátil, incierto, competitivo y complejo. Mantener y resguardar la reputación de la marca será* la misión central de los profesionales de comunicación y mercadeo.

Sin importar el tamaño del área o presupuesto, *medir los resultados de las estrategias y su impacto en el activo reputacional* nos permitirán mostrar cómo desde la comunicación creamos e impactamos el negocio.

Si queremos ser una área que impacte el negocio debemos comenzar a medir permanentemente nuestras estrategias de comunicación y su impacto en el actio reputacional.