Cómo reaccionas cuando cometes un error de comunicación: a la defensiva, con vergüenza... o con curiosidad?
En este episodio de mi podcast sobre Psicología de la Comunicación, exploro cómo podemos adoptar una actitud de gestión del error cuando hablamos, especialmente cuando hay mucho en juego. Basándonos en la investigación de Michael Frese y otros, discutimos cómo los errores pueden convertirse en peldaños para el aprendizaje, la adaptabilidad y la conexión auténtica.
✅ Aprende a convertir los errores en ideas
✅ Descubre el papel de la regulación de las emociones y la mentalidad
✅ Repiensa cómo tu lugar de trabajo trata los percances comunicativos
🔗 Escucha ahora y dime qué errores te han enseñado más.
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Lecturas recomendadas:
Frese, M., & Keith, N. (2015). Errormanagement theory: From training to performance: Key concepts and empiricalfindings. In S. Sonnentag, U. Frese, & C. E. M. Peeters (Eds.), Psychologicalmanagement of individual performance (pp. 111–131). Wiley.
Keith, N., & Frese, M. (2005). Self-regulationin error management training: Emotion control and metacognition as mediators ofperformance effects. Journal of Applied Psychology, 90(4), 677–691.https://doi.org/10.1037/0021-9010.90.4.677
Rybowiak, V., Garst, H., Frese, M.,& Batinic, B. (1999). Error orientation questionnaire (EOQ):Reliability, validity, and different language equivalence. Journal ofOrganizational Behavior, 20(4), 527–547.https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-1379(199907)20:4<527::AID-JOB886>3.0.CO;2-G
Van Dyck, C., Frese, M., Baer, M.,& Sonnentag, S. (2005). Organizational error management culture and itsimpact on performance: A two-study replication. Journal of AppliedPsychology, 90(6), 1228–1240. https://doi.org/10.1037/0021-9010.90.6.1228
