#78 - Fabiano Salgado: Liderança em CX: do Planejamento ao Impacto

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Prototipando | Transformação de Negócios

Ensaio - Business Transformation

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1 week ago

A Ensaio - Business Transformation abre suas portas para a exploração e troca de ideias das mais variadas áreas da mudança de paradigmas. Conheça o novo com a gente.

Business

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#78 - Fabiano Salgado: Liderança em CX: do Planejamento ao Impacto

Prototipando | Transformação de Negócios

35 minutes 45 seconds

1 year ago

#78 - Fabiano Salgado: Liderança em CX: do Planejamento ao Impacto

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Fabiano é Executivo e Head de Experiência do Cliente. Intraempreendedor com mais de quinze anos de experiência em gestão de projetos e pessoas em multinacionais e startups, foi reconhecido nos principais prêmios de relacionamento com cliente do Brasil, como ABT, CX Summit e Cliente S.A, e é co-autor nos livros: Experiência do Cliente: na Teoria e muita prática e Liderança Estratégica: o Novo Normal.