Quando se trata de identificar causas relacionadas a Fatores Humanos podemos agrupar elas em 12 grandes grupos, esses grupos são conhecidos como a Dúzia Suja, neste podcast trazemos o conceito da Dúzia Suja e apresentamos as suas três primeiras integrantes, que são:

• Fadiga;
• Falta de informação; e
• Complacência.