Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
In dieser Agentforce Spezialfolge spricht Tolga Erdogan mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, welchen Einfluss KI auf die heutige Gesellschaft hat und wie Agents die Interaktion zwischen Mensch und KI auf ein neues Level heben. Zudem sprechen die beiden darüber, wie KI heute und zukünftig genutzt werden sollte, um einen nachhaltigen Mehrwert zu schaffen. Darüber hinaus sieht Tolga Agenten als einen entscheidenden Treiber für Innovation, der nicht nur Arbeitsprozesse verändert, sondern auch die Art, wie wir als Gesellschaft zusammenarbeiten und Herausforderungen lösen.
Was du in dieser Agentforce Spezialfolge lernst:
- was der Unterschied zwischen einem Agenten und einem Copilot ist
- welche Verantwortung wir als Gesellschaft mit KI haben
- welchen Mehrwert Agenten für ein Unternehmen haben kann
Kapitel
00:00 - 01:03 Intro
01:03 - 02:54 KI-Lebenslauf
02:54 - 05:39 Mit KI in eine technologische Zeitenwende?
05:39 - 09:28 KI: Der Wandel von Hype zur Realität
09:28 - 20:58 Was ist der Unterschied zwischen Agent und KI Assistent?
20:58 - 25:00 KI und gesellschaftliche Verantwortung
25:00 - 28:55 Wird KI Arbeitsplätze verringern?
28:55 - 33:48 Ist KI heute schon empathisch?
33:48 - 40:00 Community-Frage zur Einbindung von Agentforce
40:00 - 43:35 Warum hat mir das KIner gesagt?
43:35 - 46:25 Tolgas erster Agent
46:25 - 50:44 Wie reagieren Kunden auf Agents?
50:44 - 55:08 Wie sieht die Zukunft mit KI aus?
55:08 - 57:54 Der Folgetipp der Folge
57:54 - 59:07 Outro
Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:
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Website: https://www.salesforce.com/de/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/
