Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
In dieser Folge spricht Philip Vospeter (Partner, MHP) mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, wie KI Veränderungen in Unternehmen hervorruft und wie wichtig der Umgang mit Neuerungen ist.
Neue Technologien bewirken Veränderung in Unternehmen, KI ist da keine Ausnahme. So sieht auch Philip Vospeter KI als Change Enabler und gibt Einblick in den Änderungsprozess, den die Einbindung von KI nach sich zieht. Gleichzeitig weist Philip darauf hin, dass Veränderungen meist solange als positiv erachtet werden, bis sie einen selbst betreffen.
Was du in dieser Folge lernst:
- wie KI als Werkzeug eingesetzt werden kann
- welche Probleme die Implementierung von KI mit sich bringt
- wieso du dich zukünftig mehr mit IT-Themen befassen musst.
Kapitel
00:00 - 00:56 Intro
00:56 - 02:54 KI-Lebenslauf
02:54 - 10:05 Vernetzte Daten und besondere Kundenerlebnisse
10:05 - 11:32 Über MHP
11:32 - 16:11 Digitale Transformation: Jobangst oder neue Chance?
16:11 - 22:03 Wie fördert KI interne Effizienzen und Hyperpersonalisierung?
22:03 - 26:28 KI-Projekte und Readiness
26:28 - 31:23 Predictive Maintenance und CX
31:23 - 32:26 Warum hat mir das K1ner gesagt?
32:26 - 35:02 Wie wirkt sich die Veränderung durch KI aus?
35:02 - 38:27 Welche KI-Strategie ist die Richtige?
38:27 - 40:11 Der Folgetipp der Folge
Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:
https://www.youtube.com/watch?v=Qu8h4AFjaDA&t=1s
Mehr zu Salesforce:
Website: https://www.salesforce.com/de/
