Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
In this episode of "Prompt to Success", Patrick Heinen meets Juned Ahsan from Zalando. Together, Patrick and Juned explore how the team at Zalando uses AI – both internally and externally. But it is not only about the team. As Juned points out, Zalando is a platform with various partners on it. So, the main goal is to create an optimal customer experience while using AI within this ecosystem. AI is on a hype train right now, and Juned reveals how it impacts the way of using AI and that there also is a dangerous side effect to it.
What you’ll take away from this episode:
- What are the three types of AI readiness.
- Why AI can’t be the Solution for everything.
- The quality of data is crucial, not the sheer quantity.
Chapters
00:00 - 00:49 Intro
00:49 - 02:32 AI CV
02:32 - 03:42 About Zalando
03:42 - 07:04 AI in day to day work
07:05 - 11:00 Is AI a threat or an opportunity for employees?
11:00 - 14:31 What are the Challenges with AI?
14:32 - 16:24 How is Zalando using AI internally?
16:25 - 17:58 How can AI be used for scale?
17:58 - 21:49 Things I wish I’d known earlier?
21:50 - 25:16 Future plans with AI at Zalando
25:17 - 28:05 Is the AI Hype dangerous or not enough?
28:06 - 30:30 My inspiration for AI and business topics
30:31 - 31:35 Outro
Watch the entire episode here:
https://www.youtube.com/watch?v=N2lFktbqyno
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