Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
Was du in dieser Folge lernst:
- wie Low-Code-Plattformen Prozessautomatisierungen beschleunigen
- wieso Use-Case-Analysen und Tool-Auswahl entscheidend sind
- wie KI personalisierte Kundeninteraktion ermöglicht
In dieser Folge spricht Florin Pinte-Landgraf (Lead Technical Architect, Salesforce) mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, wie Unternehmen generative KI effektiv nutzen können, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Zudem sieht Florin Low-Code-Plattformen als Enabler, komplexe Anwendungen zu erstellen und zu verwalten, wodurch die Transformation hin zu KI-gesteuerten Prozessen beschleunigt und somit personalisierte Kundenerlebnisse geschaffen werden können.
Kapitel
00:00 - 00:58 Intro
00:58 - 02:08 KI-Lebenslauf
02:08 - 04:56 KI-Integration in der Praxis
04:56 - 06:03 Ist der KI-Hype berechtigt?
06:03 - 07:37 Was können Kund:innen im Umgang mit KI lernen?
07:37 - 10:30 Sind Kund:innen AI-Ready?
10:30 - 19:50 Ist Low-Code die Zukunft von KI-Entwicklung?
19:50 - 20:50 Warum hat mir das KIner gesagt?
20:50 - 23:37 Welchen Einfluss hat KI auf Automatisierungen?
23:37 - 26:07 Die Wichtigkeit der Anbindung unterschiedlicher Datenquellen
26:07 - 28:40 Prozessoptimierung und Notifications
28:40 - 30:44 Der Folgetipp der Folge
Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:
https://www.youtube.com/watch?v=qt3PXATRVEQ
Mehr zu Salesforce:
Website: https://www.salesforce.com/de/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/
