Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
In dieser Folge spricht Daniel Krauss (Gründer und CTO, Flix) mit Patrick Heinen von Salesforce, wie KI durch Automatisierung Prozesse effizienter gestaltet und gleichzeitig personalisierte Kundeninteraktionen verbessert. Außerdem zeigt Daniel auf, wie wichtig es ist, Innovationen in Unternehmen Raum zu geben, ohne dass übermäßige Regulierung den technologischen Fortschritt, den KI mit sich bringt, behindert.
Was du in dieser Folge lernst:
- wie KI das virtuelle Anstehen verkürzt
- wie KI personalisierte Interaktionen ermöglicht
- dass KI-Innovation Flexibilität und Freiraum benötigt
Kapitel
00:00 - 00:51 Intro
00:51 - 01:58 KI-Lebenslauf
01:58 - 05:29 Über Flix
05:29 - 11:45 Wie verwendet Flix KI?
11:45 - 15:11 KI-Integrierung im day to day business
15:11 - 17:57 KI im Marketing: Gamechanger oder Spam?
17:57 - 22:01 Wie KI das „virtuelle Anstehen“ verkürzt
22:01 - 27:38 KI in Verkehr, Sicherheit und CX
27:38 - 32:12 Wie kann KI im Produktmanagement helfen?
32:12 - 34:38 Warum hat mir das KIner gesagt?
34:38 - 36:45 Zukunft mit KI: Gefahr oder Chance?
36:45 - 41:00 Der Folgetipp der Folge
Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:
https://www.youtube.com/watch?v=HNw2khhVitA
Mehr zu Salesforce:
Website: https://www.salesforce.com/de/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/
