Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Claudia Leischner von Accenture darüber, wie Unternehmen KI und Prozessautomatisierung richtig einsetzen. Sie diskutieren, warum die Qualität von Daten entscheidend ist, welche Rolle KI-Agenten in modernen Arbeitsprozessen spielen und warum eine enge Zusammenarbeit zwischen IT und Business-Teams essenziell ist.
Außerdem erfährst du, warum KI vor allem für mehr Effizienz sorgt, anstatt Arbeitsplätze zu ersetzen – und wie Unternehmen mit der richtigen Strategie das volle Potenzial dieser Technologien ausschöpfen können.
Kapitel
00:00 - 01:14 Intro
01:14 - 04:49 KI-Lebenslauf
04:49 - 07:42 Vorstellung Accenture
07:42 - 13:23 Wie sieht die Nutzung von KI im Alltag aus?
13:23 - 16:41 Change Management und KI in der Berufswelt
16:41 - 25:16 Welche Herausforderungen haben Kunden mit KI?
25:16 - 31:17 Wie verbinden Unternehmen KI und Business?
31:17 - 35:08 Warum hat mir das KIner gesagt?
35:08 - 49:04 Die Rolle von KI-gestützten Agenten
49:04 - 55:58 Der Folgetipp der Folge
55:58 - 57:12 Outro
Mehr zu Salesforce:
Website: https://www.salesforce.com/de/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/
