Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Christoph Pacher von Salesforce darüber, warum gut durchdachte Prozesse die Grundlage für jede KI-Integration sind, welche typischen Stolperfallen es gibt und wie Unternehmen Automatisierung so gestalten, dass sie wirklich Mehrwert bringt.
Außerdem erfährst du, welche Technologien bereits heute Prozesse effizienter machen – und warum „AI First“ nicht immer die beste Strategie ist.
Podcast „State of Process Automation“ von Christoph: https://www.stateofprocessautomation.com/
Podcast „Disrupt“ vom Handelsblatt: https://www.handelsblatt.com/audio/disrupt-podcast/
Kapitel
00:00 - 01:13 Intro
01:13 - 03:52 KI-Lebenslauf
03:52 - 05:35 Wie automatisieren Unternehmen ihre Prozesse?
05:35 - 07:43 Wo stehen Unternehmen in der Prozessautomatisierung?
07:43 - 09:45 Was sind Herausforderungen für Unternehmen?
09:45 - 11:18 AI First
11:18 - 16:46 Process Automation Fly Reel
16:46 - 22:47 Wie verändern sich Arbeitsweisen durch generative KI?
22:47 - 26:12 Erfolgsfaktoren in Unternehmen
26:12 - 33:51 Wie kann KI bei Prozessautomatisierung helfen?
33:51 - 35:41 Warum hat mir das KIner gesagt?
35:41 - 39:31 Wie beeinflusst Agentforce Prozessautomatisierung?
39:31 - 44:42 Der Folgetipp der Folge
44:42 - 46:42 Outro
Mehr zu Salesforce:
Website: https://www.salesforce.com/de/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/
