Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.
In dieser Folge spricht Alex Dogariu (Executive Manager AI, Mercedes-Benz) mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, wie Conversational KI bereits heute verwendet und welche Rolle KI auch zukünftig spielen wird.
Der Aufstieg von Conversational KI in diesem Jahrzehnt ist raketenhaft. Und doch glaubt Alex, dass wir noch zu wenig von KI erwarten. Seiner Ansicht nach wird KI eine neue Revolution der Industrien und Gesellschaft bringen.
Zudem zeigt Alex auf, wie kreative Lösungen für Probleme gefunden werden können und dass es auch mal eines Risikos bedarf, um voranzukommen. Seine Einstellung: Fail Fast Forward.
Was ihr in dieser Folge lernt:
- Welches Potential in Conversational KI liegt
- Wie Mercedes-Benz bereits heute schon KI benutzt
- Wie KI dank Conversational Commerce eure Reiseplanung in Zukunft übernimmt
Kapitel
00:00 - 01:01 Intro
01:01 - 02:54 KI-Lebenslauf
02:54 - 04:23 Wie weit ist KI bisher?
04:23 - 10:05 Wobei verwendet Mercedes-Benz KI?
10:05 - 14:53 Conversational AI und Halluzinationen
14:58 - 20:33 TUM AI Hackathon
20:33 - 23:37 Warum hat mir das KIner gesagt?
23:37 - 28:37 Conversational Commerce
28:37 - 30:00 Der Folgetipp der Folge
30:00 - 31:59 Fail fast forward und Open Source
31:59 - 32:25 Outro
Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:
Mehr zu Salesforce:
Website: https://www.salesforce.com/de/
