Serge Lachapelle, Director of Product Management di Google Workspace, condividerà la sua preziosa esperienza nel mondo dei prodotti audio e video in Google. Scopriremo il suo percorso da ingegnere a product manager di successo, come il ruolo si è evoluto nel tempo e il suo contributo fondamentale alla creazione di Google Meet. Affronteremo la sfida della pandemia, con l'esplosione del traffico su Google Meet e gli sforzi per migliorare l'esperienza utente. Parleremo dell'importanza di ascoltare i clienti e coinvolgere gli ingegneri nelle decisioni. Insieme a Serge, capiremo come interpretare le esigenze dei clienti, come le loro storie influenzano il lavoro di un product manager e come gestire le priorità e organizzare il team in modo efficace.

Nello specifico parleremo di: 
(00:00) Intro
(00:40) Sigla
(03:52) Background di Serge
(06:03) Dal lavoro di ingegneria al product management
(09:10) Costruire Google Meet
(12:31) Gestire il traffico durante la pandemia
(15:28) L'importanza dell'ascolto dei clienti
(18:33) Migliorare l'esperienza utente su Google Meet
(26:26) Il processo di prioritizzazione delle richieste dei clienti
(28:34) Organizzare il team in base alle esperienze e competenze
(31:21) Il futuro del lavoro collaborativo: ridurre la frenesia e migliorare l'efficienza
(35:06) Lezioni apprese dagli errori passati
(37:28) Consigli per chi vuole intraprendere una carriera nel Product Management

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