Чтобы не продавать, а оказывать сервис, нужно выстраивать общение с клиентами на их языке. Кроме этого важно найти нужных специалистов, которые будут клиентоориентированы и эмпатичны. На съемки третьего выпуска подкаста PROкоммуникации пришёл Борис Лопатухин (сооснователь сервиса Призыва.нет) вместе с директором по развитию компании UIS Ольгой Грейль поговорили как выстроить крупнейший сервис по законному освобождению от армии.
PRO чек-лист:
00:00 – PROгостя
01:56 - Про коммуникацию
06:21 - Про вопрос: «А это законно?»
08:47 - Про доверие
13:55 - Про конкуренцию
15:50 - Про поиск клиентов
22:00 - Про негативные отзывы
20:01 - Про контроль качества
25:30 - Про каналы коммуникации
28:52 - Про контроль сотрудников
37:01 - Про людей
45:30 - Про amoCONF и продажи
50:37 - Про эмоциональный интеллект
56:00 - Про молодежь и призывную систему
1:00:25 - PROблиц
Мы в соцсетях:
VK: https://vk.com/procommunications
FB: https://www.facebook.com/PodcastPROcomm
По вопросам сотрудничества и рекламы: propodcastog@yandex.ru