На прошлой неделе мы много говорили на тему “cancel culture”. Речь идёт о культуре отмены, возникшей в США и Европе как социально-политический термин; современная форма остракизма, при которой человек или определённая группа лишаются поддержки и подвергаются осуждению в социальных или профессиональных сообществах как в онлайн-среде и в социальных медиа, так и в реальном мире. Явление для нашей страны только набирающее обороты, как показало совместное исследование “Magram market research” с “PBN Hill + Knowlton Strategies”, но требующее большого внимания со стороны специалистов по коммуникациям.
Интервью на эту тему с писателем Александром Цыпкиным и Катей Сон, CEO & co-founder в Effie Russia, слушайте в последнем эпизоде отраслевого подкаста @prlunch.
[timecodes]
Александр Цыпкин
0:52 Согласно исследованию только 15% потребителей готовы отказаться от бренда навсегда и 85% отказываются в среднем на 8 месяцев. Означает ли это, что у нас нет института репутации в России?
2:00 Четыре причины нигилизма: почему cancel culture не работает в России.
4:28 Почему потребители сегодня ожидают социальные инициативы больше от инфлюенсеров, чем от брендов?
5:34 Где грань между свободой слова и клеветой?
7:25 Можно ли считать cancel culture последствием синдрома информационного пузыря?
7:56 Ожидать ли нам в ближайшем будущем новую позицию специалиста по diversity на внутреннем корпоративном контуре?
8:29 Пожелания PR специалистам
Катя Сон
8:45 Как влияет diversity повестка на эффективность коммуникаций?
10:43 Как скоро появится специалист по diversity в корпоративных коммуникациях компаний?
11:10 Почему tone of voice сегодня имеет критическое значение для брендов?
11:23 Как коммуницировать с disempowered people?
12:32 Должен ли бренд сегодня перед запуском кампаний включать в фокус-группы представителей diversity, чтобы учитывать их мнение?
14:06 Есть ли в России институт репутации?
15:39 С чем связано то, что согласно исследованию отзовики и call центры, а не соцсети лидируют в рейтинге платформ народного голосования за бренды?
16:25 Много ли greenwashing кейсов сегодня в связи с актуализацией темы экологии в коммуникациях?
18:57 Пожелания специалистам по коммуникациям.
19:36 Анонс art & data выставки “Hall of Fake” /арт интерпретация исследования рабочей группы IAB Russia по борьбе с фейк-ньюз/ 03.11.21
