Preferimos falar com a máquina ou com uma pessoa? Há dias que pedem que me dirija à máquina. E depois há os outros dias que me exigem a voz humana ou a pessoa do lado de lá.

• Que empatia praticamos? 
• Que empatia desvalorizamos? 

Neste episódio pergunto pela empatia e pelo seu papel na relação com a audiência. O que está em jogo quando, para evitar custos, optamos pelo automático e abdicamos do lado humano? 

Bem-vindos aos Pontos nos D's, um Podcast de perguntas e respostas sobre design digital, onde a Joana faz perguntas, e eu respondo.

Sobre Empatia e afins: 

• Design e Inteligência Artificial em 2025 - https://activemedia.pt/journal/design-e-inteligencia-artificial-em-2052/ 

• Uma nova era - https://www.ffms.pt/pt-pt/atualmentes/uma-nova-era 

• Inteligência Artificial e ética - https://joanarita.eu/blog/inteligencia-artificial/ 

• Chatbots - https://medium.com/swlh/chatbots-were-the-next-big-thing-what-happened-5fc49dd6fa61 

• O futuro é um gelado de sardinha - https://activemedia.pt/journal/o-futuro-e-um-gelado-de-sardinha/ 

Saibam tudo sobre os mandamentos da cultura digital da ActiveMedia:

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