La actitud es e elemento más importante pues sin ella de nada sirven los conocimientos y la experiencia, siempre se estará limitando el alcance y se puede afectar al equipo y sus resultados. Así que considera la actitud como el arma secreta de alguien que puede ayudar más a la empresa y obtener el conocimiento y la experiencia en el camino. Estos dos elementos se pueden obtener y aprender pero no se le puede enseñar a alguien a tener buena actitud y estar dispuesto a aprender y a aplicar.