Las personas buscan encontrar otras personas que las oigan, ya que es tan difícil hallar a alguien que lo haga. Si aprendes a escuchar realmente a las personas, serás un mejor amigo y una mejor persona. Asimismo, reconocer que las personas tienen sus problemas te ayudará a ver que los tuyos no son tan inquietantes.

Tu mente es la mayor guionista de «culebrones» de la historia: se inventa relatos increíbles, generalmente basadas en dramas y desastres, de situaciones que jamás han ocurrido y probablemente nunca ocurrirán. Mark Twain lo dijo de la mejor forma: «He tenido miles de problemas en mi vida, la mayoría de los cuales nunca sucedieron en realidad».