As experiências de compra e pagamento deixaram de ser apenas etapas transacionais - elas agora são fatores decisivos para fidelizar clientes e aumentar conversões. Fran Julian, VP comercial da Worldpay, e Mauro Pimenta, CFO da Privalia, compartilham insights sobre as principais mudanças tecnológicas que já impactam a experiência de compras no e-commerce hoje e o que deve acontecer nos próximos anos.