Oferecer um atendimento de excelência é considerada umaestratégia fundamental na jornada de experiência do cliente.Mas como tornar esse desafio um objetivo viável? Quais caminhos,práticas, ferramentas e atitudes levam as organizações a seremreconhecidas por sua gestão de relacionamento com seus públicos?

Essas e outras respostas você encontra aqui no podcast ‘Senac para Empresas’, apresentado pela jornalista Carla Bigatto, que hoje recebe as especialistas Claudia Moreira de Souza, que é coordenadora de pós-graduação do Senac EAD, e a Adriana Próspero, diretora de estratégia e negócios do Grupo iX.

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