2022年5月20日，Meta教主Mark哥在一個開發者發布會上，正式宣布自去年11月開始測試的WhatsApp Cloud API，今日將會全面免費開放給所有商業用戶。

這個全新的服務，讓商業用戶及軟件開發商，可以更容易在WhatsApp的基礎上，構建和客製化所需的用戶體驗，加上雲端數據運算的關係，亦可以加速整個用戶體驗的效率。

當然，所有和客戶展開的訊息，1,000個免費對話後，WhatsApp還是會按對話次數收費，一些新增的進階功能，譬如一次過讓10台以上的設備，同時管理聊天對話，都需要額外收費。

但對於一些只需要基本功能或對話量的中小企來說，WhatsApp對住的Cloud API，依然是一個喜訊。