Não há dúvida quanto a isso, na hora de comprar quem vai ao shopping não é o Homo Sapiens, é o chimpanzé que mora dentro de cada um de nós. As trilhas mentais que nos conduzem pelo caminho da venda são mais antigas e profundas do que imaginamos, existem componentes envolvidos neste processo que são extremamente poderosos e podem influenciar as nossas escolhas e as nossas decisões.  Nossos hábitos de consumo são influenciados por fatores instintivos e emocionais sobre os quais temos pouco controle e pouco conhecimento, são estes fatores, que nos fazem decidir uma compra ou fechar um negócio, e não o nosso lado racional e lógico como muitos pensam e acreditam.