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O funil de vendas é um padrão estratégico separado por estágios pré-definidos, estruturando de forma panorâmica toda a jornada de compra de um cliente em potencial. A classificação do funil de vendas é a seguinte: Aprendizagem/descoberta Reconhecimento do problema Decisão Ação. Também conhecida como pipeline, o funil de vendas é um modelo estratégico que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até o fechamento do negócio. .