Quase 10 anos se passaram desde que Harry foi deixado na porta dos Dursley. Ele acorda com tia Petúnia gritando e batendo na porta do seu quarto, que fica no armário embaixo da escada. Por sorte, Harry pode ir para o zoológico com os Durley na comemoração do aniversário de Duda. Tudo estava indo bem até Harry começar a falar com uma cobra e depois, sem querer querendo, fazer o vidro que a separava dos visitantes desaparecer. Sem entender o por quê, Harry fica de castigo em seu armário sem poder comer. Mas já não seria a primeira vez.