מוצר טוב לא רק פותר בעיה, הוא יוצר חיבור רגשי.
זה מתחיל מהרושם הראשוני – הרגע שבו המשתמשים פוגשים את המוצר ומחליטים אם הוא יכול לשפר את חייהם. אבל, בדיוק כמו בחיים, האהבה האמיתית נוצרת עם הזמן –אם נבנה פלואו שמקשיב למשתמש, שמייצר ערך נוסף בכל שלב, ואם נוסיף לזה קצת קסם וכריזמה - המשתמשים שלנו יתאהבו במוצר.
ואם נצליח לייצר תחושת ביטחון ושייכות הם ישארו איתו לנצח נצחים.
===
בפרק החדש של פודקסט הפמ״מיה, טופז איתן אירחה את כרמל ארד, Product Lead ב-HoneyBook, לשיחה מרתקת על השאלה הכי עתיקה בעולם - מה גורם לאנשים (ולמשתמשים שלנו) להתאהב?
טופז וכרמל ודיברו על על איך בונים חוויה לקוח הוליסטית ואמפתית שמבוססת על הבנה פסיכולוגית עמוקה של המשתמשים.
===
בפרק הזה תלמדו:
איך לזהות את האינטנט האמיתי של המשתמשים, ולהשתמש בו כמנוע צמיחה.
למה חוויית משתמש אמיתית מבוססת על כל נקודת מגע של המשתמשים עם החברה ולא רק עם המוצר.
איך להשתמש במודלים ומתודולוגייות פסיכולוגיות כדי להגיע ליעדים וה-OKRs שלכם.
===
למי הפרק צפוי לתת הכי הרבה ערך?
למנהלות מוצר שמחפשים דרכים חדשות להבין את המשתמשים שלהם ולהפוך את המוצרים שלהם לאהובים יותר.
לפמ״מים שרוצים להבין את איך לספר את הסיפור של המוצר באופן שיחדור לליבם של המשתמשים, תוך התחשבות בפחדים ובצרכים הבסיסיים שלהם כאנשים.
לאנשי חוויית משתמש שמחפשים כלים פרקטיים ליצירת מסעות לקוח שמתחברים לרגש ולצרכים.
ליזמים, מנכ״לים ומנהלות שרוצות להבין איך לייצר תרבות ארגונית וחברה שמונחה לא רק על ידי יעדים כמו אקטיבציה, ריטנשיין, אדופשיין אלא גם יעדים רחבים והרבה יותר סטיקיים כמו חיבור רגשי עמוק למוצר שלכם.
====
רוצים להיחשף לפרקים חדשים של הפודקאסט, לתת פידבק או להציע רעיונות לפרקים הבאים? עקבו אחרי העמוד של פודקאסט הפמ״מיה בלינקדאין:https://www.linkedin.com/company/pmmiya-podcast/ רוצים לקחת חלק בדיונים מעמיקים, להתפתח מקצועית ולהיות הראשונים לדעת על המיטאפים שלנו? הצטרפו לקהילת הפמ"מיה:https://www.facebook.com/groups/pmmiya חברי המערכת: טופז איתן, אוריין אבינר, יאיר רונן ויונתן מיימון.