En este episodio de Pláticas de Calidad, iniciamos con la exploración de los principios que sustentan las normas ISO, en particular la ISO 9001. Hablamos de su origen, su propósito y cómo estos principios son la base para construir sistemas de gestión de calidad eficaces.

Analizamos los primeros cuatro principios:

✅ Enfoque al cliente
✅ Liderazgo
✅ Compromiso de las personas
✅ Enfoque a procesos

A través de ejemplos claros y explicaciones prácticas, entenderás por qué estos principios son esenciales para cualquier organización que aspire a la mejora continua y a la satisfacción del cliente.

#PláticasDeCalidad #ISO9001 #GestiónDeCalidad #EnfoqueAlCliente #Liderazgo #Procesos🔗 Música incidental: ⁠⁠⁠⁠⁠Way to Success - LEXMusic