Encore appelé « click and pick up » ou « check and reserve », le click & collect est un mode de vente à travers lequel le client a la possibilité de réserver en ligne. Cependant, les produits réservés se trouvent en magasin puisque la boutique a la capacité technique nécessaire pour administrer en temps réel ses stocks. Il est primordial de ne pas confondre le click & collect avec le service de retrait en magasin. Ce dernier concerne les achats en ligne pour lesquels le client n’accède à son produit qu’après quelques jours dans un magasin.