No episódio final de 2024, Gustavo Carrer recebe Fernando Gibotti, CEO de CRM & Ciência do Consumo da Rock Encantech, e Sidnei Calil, CEO da Socin, para uma conversa imperdível sobre o futuro do varejo. Combinando suas expertises em consumo e tecnologia, os convidados fazem um balanço do ano que passou e destacam as principais tendências que moldarão 2025.
Entre os destaques, está a transformação do perfil demográfico e de consumo no Brasil, impulsionada pelo envelhecimento da população e novas configurações familiares. Essas mudanças trazem desafios, mas também grandes oportunidades para o setor.
A conversa avança para a tecnologia, com um foco especial no papel da Inteligência Artificial. Gibotti e Sidnei exploram como essa ferramenta está revolucionando a experiência do consumidor e a gestão do varejo, permitindo que as empresas otimizem operações e fortaleçam o relacionamento com seus clientes.
Os desafios também ganham espaço. O apagão de mão de obra e a necessidade de um planejamento financeiro rigoroso são temas centrais, especialmente diante de um cenário econômico desafiador e altos índices de endividamento das famílias. A eficiência, a colaboração entre indústria e varejo, e a inovação na gestão serão fundamentais para superar esses obstáculos.
Com mensagens de otimismo e inspiração, nossos convidados concluem que, na escassez, surgem as maiores oportunidades. Para se destacar em 2025, será preciso não apenas fazer melhor, mas fazer diferente.