Aquela ansiedade, tensão e nervosismo na hora de abordar um cliente, fazer uma ligação ou visita são sentimentos comuns para muitos vendedores.

Porém, quando essa ansiedade começa a te paralisar, causar mal-estar físico, como gastrite, ou te deixar travado, isso não é normal e precisa ser abordado.

Hoje, vou ajudar você a resolver esse problema de ansiedade nas vendas. Entendendo a Ansiedade nas Vendas Primeiro, quero esclarecer que não concordo com a frase "tá com medo, vai com medo mesmo".

A ansiedade tem seus limites. Se for aquele friozinho na barriga, tudo bem, vai com medo mesmo.

Mas se a ansiedade te paralisa e te deixa fisicamente mal, isso precisa ser resolvido. Vamos ao ponto: ansiedade nas vendas.

A primeira coisa que recomendo é listar os motivos que estão causando sua ansiedade e o que isso significa para você. Perguntas que você pode fazer para si mesmo: Abordar o cliente hoje vai te machucar física ou mentalmente?

O que realmente pode acontecer?

Ele pode te xingar, te ignorar, não te atender? Liste essas respostas. O que você vende ajuda ou atrapalha quem compra? Seja sincero. Se o que você vende realmente ajuda, pode ficar tranquilo. O que você vende melhora ou piora a vida de quem compra? Se melhora, você está agregando valor e fazendo o bem.

Quando você lista e lê essas respostas, começa a ter uma consciência mais clara do seu papel.

A venda é um mecanismo de comunicação e troca, e ajuda tanto quem compra quanto quem vende. Técnicas para Superar a Ansiedade:

A segunda parte do processo é prática: treino. Treinar ajuda a ganhar confiança e segurança.

Veja como:

Treine na frente do espelho. Observe sua postura, tom de voz e expressões faciais. Isso ajuda na hora da abordagem.

Monte um script. Escreva exatamente como seria o diálogo com o cliente, incluindo possíveis perguntas e dúvidas. Leia e decore até ficar fluido.

Pratique com conhecidos. Apresente o script para amigos, família ou colegas de trabalho. Isso ajuda a simular situações reais.

Quanto mais você treinar, mais preparado estará para enfrentar situações reais, diminuindo a ansiedade. Um dos grandes motivos da ansiedade é o medo do desconhecido.

Com scripts prontos e bem treinados, você saberá como responder e interagir.