O quarto episódio do podcast Passagem de Plantão traz uma abordagem diferenciada da comunicação com Daniele Pompei Sacardo, psicóloga e professora da área de ética e saúde do Departamento de Saúde Coletiva da Faculdade de Ciências Médicas (FCM) da Unicamp. 

Neste episódio do podcast, são discutidas orientações básicas para o profissional da saúde se utilizar da comunicação não violenta e favorecer a comunicação efetiva na sua rotina de cuidados com o paciente.

Além disso, a psicóloga destaca o quanto a personalidade individual e o autoconhecimento podem influenciar nesse processo e reforça a importância da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no contexto da comunicação intrahospitalar. 

A Comunicação Não-Violenta foi sistematizada pelo psicólogo Marshall Rosenberg, que escolheu esse nome inspirado nos trabalhos de resistência não-violenta de Gandhi e de Martin Luther King. Ela se baseia em quatro focos: observação, sentimentos, necessidades e pedidos.