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L'ultra-personnalisation de l'expérience client/citoyen permise par la data et l'IA est-elle souhaitable ?
Parlons Futur
10 minutes 56 seconds
12 months ago
L'ultra-personnalisation de l'expérience client/citoyen permise par la data et l'IA est-elle souhaitable ?
Pierre Bellanger, fondateur et CEO du groupe Skyrock vient de publier un nouvel essai « La Granularité »Il a développé ce concept lors d’une conférence intitulée Un futur singulier au ministère des Armées en 2021.
"Aujourd’hui, la société est gouvernée par la statistique, mais demain, elle sera régie par les données."
"Lorsqu’on dispose de peu d’informations sur chaque individu, on administre par catégories. En revanche, lorsqu’on possède une grande quantité d’informations sur chacun, on gère individu par individu : c’est cela, la granularité."
En voici un résumé de 12 min au format conversation podcast généré via l'IA avec l'outil de Google NotebookLM, bluffant !
Et sinon, la conversation exclusive entre vrais humains, lui et moi, à retrouver sur mon podcast Parlons Futur sur Apple Podcast et Spotify)
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