Suvi Ihaksi johtaa SOK:lla merkittävää toimintatavan muutosta. Organisaatio on matkalla kohti modernia johtamismallia, jossa toiminta rakentuu arvoketjujen ympärille muodostuvien monialaisten tiimien varaan. Näillä tiimeillä on valtuudet tehdä itsenäisiä päätöksiä lähellä käytännön haasteita, mutta niiden suunta määräytyy liiketoiminnan strategisten tavoitteiden mukaisesti. SOK on edelleen muutosmatkalla, mutta tulokset ovat jo näkyvissä: yhtiö on noussut ruoan verkkokaupan markkinajohtajaksi ja vakiinnuttanut asemansa yhtenä digialan halutuimmista työnantajista. Keskustelemme Suvi Ihaksin kanssa tästä muutoksesta ja siitä, miten sen johtaminen käytännössä toteutetaan.