Neste episódio, recebemos Ana Rita Frazão, Diretora Geral da marca líder de joias e relógios em Portugal - One Watch.
Numa conversa inspiradora, Ana Rita Frazão partilhou alguns insights sobre como colocar a emoção no centro de todo o processo B2C.
Principais Pontos Abordados:
7:07 - Identidade da Marca e Emoção do Produto
12:44 - Exposição e Experiência de Cliente
16:01 - Emoção como Motor de Vendas
18:56 - Storytelling e Conexão com o Cliente
24:42 - Construir uma Comunidade
30:16 - Tendências no B2C Emocional
32:34 - Liderar Marca com Alma
50:15 - Plano de Ação para criar uma marca com Alma
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