Com o patrocínio da Neuro Business School, recebemos Vasco Rosa Pires, consultor e coach empresarial da VR2P!

Amado por muitos, odiado por outros, o CRM é o tema deste episódio, recheado de excelentes dicas por parte do nosso convidado.

Deixo-vos o resumo da nossa conversa:

05:00 CRM: o que é e a sua importância

11:17 - Funcionalidades Avançadas do CRM para impulsionar as Vendas

22:28 - Erros comuns na implementação do CRM

29:36 - Mudança de Mentalidade nas vendas e a necessidade de CRM

34:00 - Estratégias de Email Marketing e qualificação de leads

37:02 - A importância da personalização no atendimento do cliente

39:28 - O papel do CRM na antecipação de necessidades do cliente

42:55 - Métricas e taxa de conversão no processo de vendas

45:51 - A importância de acompanhamento e análise de dados

56:03 - Como garantir a adoção do CRM por parte da equipa de vendas

01:01:51 - O futuro do CRM e a evolução da tecnologia

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