Papo & Gestão: CX - Customer Experience

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Papo & Gestão

Pós-graduação EAD

53 episodes

1 week ago

O Podcast da Pós EAD São Camilo está de volta, com foco na gestão eficiente e no sucesso organizacional. Com o Professor Kleber Ramos como anfitrião, oferecemos insights valiosos em temas relevantes. Junte-se a nós no Papo & Gestão para expandir seus conhecimentos!

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Papo & Gestão: CX - Customer Experience

Papo & Gestão

40 minutes 27 seconds

4 years ago

Papo & Gestão: CX - Customer Experience

Um bate-papo muito legal com o Prof. Kleber Ramos e o convidado especial Gilson Santos, sobre: CX - Costumer Experience.

O que é o CX e como pode ajudar no atendimento? Customiza a experiência do consumidor? Etapas do CX e quais os principais processos da jornada do cliente? Principais abordagens mais eficazes, e caminhos para a capacitação e novas carreiras.