Wenn die Finanz Informatik eine neue Software entwickelt hat, dann muss diese auch in die Sparkassen kommen. Damit die Programme sofort eingesetzt werden können, gibt es die passende Einführungsunterstützung für jedes Thema.
In dieser Episode von On Board spricht Moderatorin Anja Bolle mit Anika Waltermann. Sie ist bei der FI Bereichsleiterin im Vertrieb und mit ihrem Team für einen wichtigen Teil des Rollouts von Software an die Sparkassen zuständig. Im Gespräch erklärt sie, wie die Sparkassen bei der Einführung und Nutzung neuer Software unterstützt werden, welche Phasen es gibt und warum viele Telefonanrufe nicht unbedingt ein Problem beim Rollout bedeuten.