Er speelt nogal wat in de regio Rijnmond. Stofoverlast in Hoek van Holland, de bouw van luidruchtige windmolens, een vliegveld dat - na een rustige coronatijd - weer overuren draait, en regelmatige geuroverlast van fabrieken en de Rotterdamse haven.  Op al deze terreinen heeft DCMR vergunningverleners, toezichthouders, handhavers, en juristen in dienst. Om de veiligheid van bewoners in de gaten te houden, en in te grijpen waar nodig.  Dat is hoe wij onszelf zien natuurlijk. Maar hebben bewoners wel het idee dat ze bij DCMR terecht kunnen met meldingen van overlast, voor advies of hulp? Heeft het eigenlijk wel zin om te klagen als je ergens mee zit? In deze aflevering bezoekt Ellen Schouw de meldkamer en spreekt zij met het toezichtslab.