19 lutego 2008 roku dziewięcioletnia Shannon Matthews nie wróciła do domu. Jeszcze tego samego dnia jej matka, Karen i ojczym, Craig zgłosili jej zaginięcie na policję. Przez następne 24 dni Karen udzielała masy wywiadów, prosząc mieszkańców o jakiekolwiek informacje w sprawie zniknięcia jej córki i pomimo tego, że zdawała się być wspaniałą i kochającą matką, rzeczywistość była od tego bardzo daleka…